Gestion des conflits au travailLes conflits en milieu de travail ne sont pas rares et les employs comme les patrons savent quel point ils peuvent miner l'ambiance de toute organisation. Dans cet ouvrage, les auteurs dbusquent un un les mythes qui perdurent quant aux discordes et leur rsolution. En trente six courts chapitres, les gestionnaires, mdiateurs et consultants trouveront les rponses tout ce qui concerne les conflits au travail : leur nature, la faon de les dsamorcer, les